コンタクトレンズ通販ティアラ
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注文方法

コンタクトレンズの箱やレンズのパッケージに表示されている数値と照らし合わせてご確認ください。

1. 商品とデーターと数量を選択します。

右目と左目のレンズデータ(BC/PWR/CYL/AXIS/ADD/DIA/カラーなど)をプルダウンメニューよりお選びください。

●BC(ベースカーブ):1種類しかないレンズは選択不要です。
●PWR(度数):度なしカラコン以外は必ず選択が必要です。
●CYL(乱視度数):乱視用コンタクト以外のレンズにはこのデータはありません。
●AXIS(乱視軸度):乱視用コンタクト以外のレンズにはこのデータはありません。
●ADD(加入度数):遠近両用コンタクト以外のレンズにはこのデータはありません。
●DIA(レンズ径):1種類しかないレンズは選択不要です。
●カラー:カラコン以外のレンズにはありません。

プルダウンで選択できるデータは、ご入力がないとメーカー注文や商品の発送に支障が出てまいりますので必ずご入力をお願い致します。ご入力時にご不明な点がございましたらお問い合わせください。

万が一、ご入力漏れがあった場合、メールやお電話で確認の連絡をさせていただきますので、ご登録時にはつながりやすい連絡先をご入力いただきますようお願い致します。

メーカーの発注締め切り時刻までに確認できない場合や商品の最終集荷時間までに確認が取れない場合は、ご希望の日時でのお届けができない場合が出てきますので、予めご了承下さい。

コンタクトレンズデーターの見方

コンタクトレンズの注文データ

2. 商品をかご入れるボタンを押します。

「買い物かご」にご注文いただいた商品が入りますので、買い物カゴの中の商品とコンタクトレンズのデーターと数量および金額をご確認ください。

3. お名前やお届け先などお客様の情報をご入力ください。

お客様情報入力画面に行きます。お客様情報にお支払い方法や必要事項とお届け先、お届けご希望日・時間帯などをご入力ください。

4. 内容確認画面にて最終のご確認をします。

5. 注文確認のメールが届きます。

ご登録いただいたメールアドレスに「ご注文受付のお知らせ」のメールが届きます。メールはご注文をいただくと自動返信していますので、ご注文完了メールが届かない場合、ご入力いただいた「メールアドレスが間違っている」「受信設定されている」可能性があります。

ご購入に当たってのお願い

•コンタクトレンズは高度管理医療機器です。眼科で検査・処方を受けてからお求めください。
•目に異常がなくても定期的に眼科で検査を受けましょう。
•眼科医から指示された交換サイクルに従って、定期的に新しいレンズに交換してください。
•眼に異常を感じたら直ちにレンズ使用を中止し、お近くの眼科で検査を受けて下さい。

ご注文時にありがちなご入力間違い

ご注文の際には下記のようなご入力の不備注意しましょう。

ご住所の番地や建物名、部屋番号などのご入力漏れ

配送業者の方より、建物名が不明であったり、お部屋番号がないためにお届けできないという連絡が時々あります。その場合お届けのご希望日にお届けができなくなってしまいますので、ご注意ください。

またお引っ越し前の旧住所のまま誤ってご入力されるケースもございます。代金引換でのご注文の場合、お届け先の変更ができませんので、一旦当社迄返品された後の再発送となりますのでお届けまでのお時間がかかってしまいます。また返品される際にも別途実費で送料がかかってきますので、お客様への送料のご負担も別途発生してしまいますのでご注意ください。

レンズデータの入力間違い

ありがちなのは「0.50と5.00」や「0.75と7.50」など似た数値でのご入力間違い、近視度数と遠視度数(マイナスレンズとプラスレンズ)のご入力間違い、ワンデーアキュビューモイストとワンデーアキュビュートゥルーアイなどのように似た商品名でのご入力間違いなどがあります。

特に度数のご入力間違いをしてしまうと開封前に気がつけばいいのですが、商品を開封した後であれば交換などの対応ができなくなりますので、ご注文時に気をつけていただくとともに、商品到着時の確認も合わせてお願い致します。

ソフトコンタクトのデータでハードコンタクトを注文するケース

ハードコンタクトとソフトコンタクトは形状も硬さも異なりますので、おのずと処方データも変わってきます。しかしソフトコンタクトのデータをそのままハードコンタクトのデータに当てはめて注文されるお客様が時々いらっしゃいます。ソフトコンタクトの経験者であってもハードコンタクトは全く異質なレンズになりますので、改めて眼科での検査を受診し、別途処方を受けなくてはなりません。

お届けご希望日と時間帯について

ティアラコンタクトでは、日曜日を除く17時までのご注文で、特にご要望がない場合は即日発送をしています。東京の渋谷から発送致しますので、本州は最短で翌日のお届けとなりますが、北海道、九州、沖縄は翌々日のお届けが最短でのお届けとなります。

時間帯に関しましては、翌日のお届け希望の場合、お届け先のエリアによりましては午前中指定ができないエリア(例えば14:00~16:00以降、18:00~20:00以降じゃなければご指定を掛けられない)がございます。

弊社に在庫がないレンズをご注文いただいた場合、もしくは偶然欠品していた場合はメーカーへ発注後の発送となります。翌日入荷するレンズ、1週間前後日数を要する特注規格のレンズもございますので、ご注文は余裕をもって、日時指定も余裕をもってしていただきますようお願い致します。

ご希望にお届けできない場合は、別途お客様にはお届けに関してメールでご案内をしていますので、ご注文後のメールには注意していただけたら幸いです。

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  • 休日(日曜日のみ)
  • 祝祭日(通常営業)

ティアラコンタクトのご利用ガイド

♦ご注文方法について
■インターネットからのご注文とお電話でのご注文を承っています。※お電話でのご注文は日曜日を除く10:00~18:00となっています。
♦お支払方法について
■クレジットカード
■NP後払い(手数料200円)
■代金引換(手数料300円)

♦配送方法について
■配送業者はヤマト運輸となります。
●時間指定は下記の通り承ることができます。
午前中/14~16時/16~18時/18~20時/19~21時
注)翌日お届けの場合、地域によっては選択できない時間帯があります。
注)17時を過ぎると自動的に翌日の指定ができなくなりますので、お急ぎのお客様は別途お電話でお問い合わせ下さい。
●元払いのハードコンタクト、長期装用型ソフトコンタクトのお届けはポストへのお届けとなります。ポストへのお届けとなりますので日時指定はできませんが、最短でお届け致します。

♦お届けについて
■特にご指定のない商品は最短のお日にちでお届けいたします。
■ご希望の日時指定にお届けができない場合は、ご登録のメールアドレスにお届け予定日をご案内致しますので、メールの受信設定等はご留意ください。
■お届けに支障が出ないよう、ご住所の番地や部屋号など正確にご入力下さい。

♦返品・交換について

■お届け間違い・不良品
商品には万全を期しておりますが、申し込まれた商品と届いた商品が異なっている、届いた商品が破損しているなどの場合は無料で交換いたします。

■返品期限と返品送料
商品到着から7日以内であれば返品・交換を承ります。それ以上経過した商品はお受けできませんのでご注意下さい。

商品の配送には万全を期しておりますが万一、配送中の事故等で、傷や破損が生じた場合や、お申し込みの物と異なる商品が届いた場合には、無料で交換させていただきます。送料は当社負担でお取り替えさせていただきます。当社までご一報いただけましたら運送会社を手配してお預かりにまいります。

それ以外のご注文間違いやお気に召さないなどの理由による返品・交換につきましては返送料をお客様負担にてお願いいたしますのでご了承下さい。又、開封済み商品、既にご使用になった商品、商品箱に「R/L」などの目印を付けた商品、お客様のために別注扱いした商品については返品・交換できかねますのでご了承ください。
※90枚パックは、大きな外箱を開けた時点で返品ができなくなりますのでご注意ください。

♦コンタクトレンズご利用時の留意点

  • ●ご注文の際は眼科の検査と処方に基づいてご注文ください。
  • ●装用時間には個人差がありますので、眼科医から指示された時間内で使用してください。
  • ●レンズケアが必要なレンズは必ずケアを行ってください。
  • ●決められたレンズの交換サイクルは順守しましょう。
  • ●気づかぬうちに眼やレンズにキズが付いたり、眼障害が進行していることがあります。異常がなくても眼科医に指示された定期検査を必ず受けてください。
  • ●レンズ装用中に目ヤニや充血、異物感等の異常を感じた場合は、速やかに眼科医の検査を受けてください。

♦販売許可
高度管理医療機器等販売業/許可番号 29渋保高第56号
有効期限 2024年1月23日~2030年1月22日
♦お問い合わせ先
ティアラコンタクト
TEL 03-5485-1382
営業時間:10:00~18:00(ご注文は24時間受付)
定休日:日曜日(土・祝祭日は営業)
E-mail:webmaster@tealla.jp
♦コンタクトのご相談
ティアラコンタクトではコンタクトレンズに関するお客様からのご相談を承っています。お気軽にお問い合わせ下さい。

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